Facebook là một trong những kênh bán hàng được nhiều chủ shop, thậm chí là những quản lý của các tập đoàn, nhằm tiếp cận với khách hàng dễ dàng cũng như quảng bá hình ảnh của công ty một cách gần gũi hơn với nhiều người dùng. Tuy nhiên không phải ai cũng có thể tận dụng kênh bán hàng này một cách hiệu quả. Người khác thành công, sao bạn lại thất bại?
Lợi ích khi bán hàng trên facebook cá nhân
Nếu tìm hiểu, bạn sẽ thấy được bán hàng trên facebook cá nhân mang đến cho bạn những lợi ích mà bạn không ngờ đến.
Đối với facebook cái có sẵn chính là khách hàng của bạn, đó chính là những người bạn trong danh sách bạn bè, họ sẽ là người nhin thấy những gì bạn chia sẻ và mua hàng của bạn nếu như giá trị thông tin và sản phẩm đó thuyết phục được họ. đây là một cách tiếp cận khách hàng miễn phí, mà lại có được diện khách hàng rộng lớn, vì chính bạn bè của bạn sẽ còn chia sẻ, tag tên những người bạn của họ vào.
Mặc dù là một trang mạng xã hội nhưng bán hàng qua facebook sẽ dễ có được sự tin tưởng của khách hàng, nhất là những khách mua hàng lẻ. Từ đó có thể tăng cao khả năng chốt đơn của bạn.
Đồng thời với đó, khả năng hiển thị bài viết của bạn sẽ được ưu tiên hơn so với một fanpage, họ sẽ luôn nhìn thấy những bài đăng mới nhất của bạn. Đây cũng là một trong những kênh bán hàng mà bạn sẽ không bị ràng buộc với những thủ tục pháp lý như thủ tục cấp giấy chứng nhận đầu tư, đăng ký kinh doanh,….
Xét về bản chất và nếu như bạn là một người biết khai thác thì facebook là một kênh bán hàng hiệu quả, nhưng trái lại nhiều người đang không biết khai thác hiệu quả từ nó.
Vì đâu bạn chưa thể thành công với facebook?
– Chọn sai sản phẩm:
Mặt hàng và khách hàng tiềm năng sẽ chính là hai nhân tố mà bạn phải lựa chọn khi tiến hành bán hàng trên facebook. Thông thường sẽ có hai cách để chọn, một là chọn một sản phẩm bán cho nhiều người và hai là chọn nhiều sản phẩm bán cho một người. Bạn cần phải cân nhắc kỹ sản phẩm mà bạn đang định kinh doanh đó có được môi trường khách hàng như thế nào, nhu cầu của họ ra sao. Ví dụ điển hình là bán quần áo sẽ lợi hơn bán laptop trên facebook. Việc chọn sai sản phẩm kinh doanh cũng như một chủ đầu tư chọn sai ngành nghề.
– Quá lạm dụng tool
Facebook có rất nhiều công cụ quảng cáo tự động, tuy nhiên đừng quá lạm dụng nó. Bởi nhiều chủ shop quá lạm dụng chức năng lập nick tự động và kết bạn, rồi họ đổ tiền mua nick hi vọng mình có được một khối lượng khách hàng đông đúc. Nhưng trái lại khi không ra đơn hàng họ mới nhận ra rằng người duy nhất có lợi trong trường hợp này chính là người bán tool. Bạn nên nhớ rằng số lượng đông không đồng nhất với một chất lượng cao.
– Spam
Đây là lỗi mà hầu như ai đang bán hàng trên facebook đều gặp phải. Họ liên tục cập nhật bài viết, sản phẩm lên trang cá nhân của mìn, thậm chí còn tag bạn bè vào. Lúc đầu bạn bè của bạn còn có thể like, comment, nhưng sau nhiều dần họ sẽ chán và không quan tâm, thậm chí hủy kết bạn với bạn.
– Content chưa phù hợp
Một bài viết hấp dẫn, nội dung thu hút sẽ khiến khách hàng facebook của bạn dừng lại và đọc nó thay vì lăn chuột lướt qua. Vì vậy bạn cần học cách viết content facebook hiệu quả. Nhiều người không chú trọng content, nên họ đi copy bài của người khác, website khác về cho lên trang của mình và bán hàng. Nhưng điều đó sẽ không mang lại hiệu quả.
Đến đây chắc chắn bạn đã biết được vì sao bạn lại chưa thể thành công khi bán hàng trên facebook rồi chứ? Bạn đang mắc phải sai lầm nào? Hãy đọc để rút kinh nghiệm cho mình nhé.
